POLÍTICAS PET FRIENDLY

Las políticas de acceso “pet-friendly” para mascotas incluyen:

 

Reservas y Notificación:

  • Se requiere notificación previa al hacer la reserva de que se traerá una mascota.
  • Confirmación de disponibilidad de habitaciones “pet-friendly.

 

Tarifas y Depósitos:

  • Se aplica una tarifa no reembolsable por noche asociada con la estadía de mascotas, por valor de 100k por noche.

 

Tamaño y Tipo de Mascotas:

  • Restricciones en el tamaño y tipo de mascotas permitidas: hasta 15 Kilogramos

 

Áreas Designadas:

  • Especificación de áreas designadas para mascotas dentro del hotel y en las instalaciones exteriores.

 

Normas de Comportamiento:

  • Expectativas claras sobre el comportamiento de las mascotas, como la obligación de llevar correa en áreas comunes y la prohibición de ladridos excesivos u otras molestias.

 

Responsabilidad del Dueño:

  • Responsabilidad del dueño de la mascota para cualquier daño causado por la mascota en las instalaciones del hotel.

 

Emergencias:

  • Procedimientos en caso de emergencias relacionadas con mascotas, como información de veterinarios locales y servicios de emergencia, son responsabilidad del huésped

 

Conciencia Ambiental:

  • Consideración de prácticas ambientales amigables para mascotas, como la disposición adecuada de desechos.

 

Estas políticas están diseñadas para garantizar una convivencia armoniosa entre los huéspedes y sus mascotas, al tiempo que se preserva el enfoque eco-amigable del hotel.

Las restricciones sobre el comportamiento de las mascotas “pet-friendly” incluyen:

 

Correa en Áreas Comunes:

  • La obligación de mantener a las mascotas con correa en todas las áreas comunes del hotel, como vestíbulos, pasillos y zonas de recepción.


Control de Ladridos:

  • Prohibición de ladridos excesivos u otros ruidos molestos que puedan perturbar a otros huéspedes.

 

Áreas Designadas para Mascotas:

  • Restricción del acceso de las mascotas a áreas específicas del hotel, con designación de zonas permitidas para su presencia.

 

Normas de Higiene:

  • Exigencia de que los dueños mantengan la higiene de sus mascotas, recogiendo sus desechos y siguiendo las normas establecidas para la disposición adecuada.

 

Comportamiento No Agresivo:

  • Prohibición de comportamientos agresivos por parte de las mascotas, asegurando la seguridad y comodidad de todos los huéspedes.

 

Supervisión Obligatoria:

  • Puede requerirse que las mascotas estén supervisadas en todo momento por sus dueños para prevenir situaciones no deseadas.

 

Restricciones en Instalaciones Compartidas:

  • Limitación del acceso de las mascotas a ciertas instalaciones compartidas, como restaurantes o áreas de spa.

 

Registro de Comportamiento:

  • Posibilidad de requerir un registro de comportamiento de la mascota antes de la estancia para evaluar su idoneidad.

 

Políticas de Emergencia:

  • Instrucciones claras sobre cómo actuar en situaciones de emergencia relacionadas con el comportamiento de las mascotas.

ESTADIA PARA MASCOTAS

  1. Tipo de mascota: aceptará únicamente las siguientes mascotas: perros y gatos.

  2. Peso: Se aceptan mascotas de hasta de 15 kilogramos (30 libras).

  3. Raza: Se exige la utilización obligatoria del bozal para las razas potencialmente peligrosas, de acuerdo con el Código de Policía vigente en Colombia.

  4. Cantidad: Se aceptará una (1) mascota por Refugio.

  5. Tarifa: Se requiere el pago de una tarifa así: ́ • TARIFA REGULAR $100.000 por cada noche de estadía, con impuestos incluidos.

  6. Correa: Toda mascota debe estar acompañada por un adulto, estar bajo el control total de esa persona y tener siempre su correa cuando esté por fuera de las habitaciones.

  7. Áreas restringidas para mascotas: En ningún momento se permitirá ́ el ingreso de mascotas a zonas restringidas dentro de los restaurantes, áreas públicas del hotel (Restaurante, bar, piscina, estuario), excepto por razones de tránsito.
    Para comodidad de los demás huéspedes, no está permitido hacer paradas en el lobby, si esta es la salida más cercana,
    1. Las mascotas deben estar acompañadas en todo momento por el huésped o el adulto registrado en el hotel.
    2. El huésped se compromete a informar de manera inmediata sobre situaciones de limpieza especial o daño material dentro de la habitación.
    3. Se prohíbe el uso de toallas, sábanas, camas, cobijas o lencería de la habitación para las mascotas.

  8. Salud de su mascota: Las mascotas deben cumplir con las regulaciones de sanidad que exige la ley, estar libres de parásitos, como pulgas, garrapatas, gusanos del corazón, etc., y portar el carné de vacunas vigente.

  9. Perturbación: Cualquier perturbación directa ocasionada por una mascota generará una advertencia al correspondiente huésped con el fin de que este adopte las medidas tendientes a cesar la perturbación de manera inmediata. En el caso que no pueda ser controlada de manera inmediata, su mascota deberá ser retirada del hotel, o el huésped deberá abandonar el hotel, sin lugar a devoluciones, reembolsos u otras sumas por estos hechos.

  10. Responsabilidad:
    1. Los huéspedes con mascotas aceptan la responsabilidad total de todos los daños a la propiedad y/o lesiones personales resultantes de su mascota, y aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad al hotel, administradores, propietarios, operadores y colaboradores de toda responsabilidad y daño sufrido como resultado de la mascota del huésped.
    2. Los daños causados por la mascota deben ser valorizados y asumidos por el huésped responsable de este, los cuales serán cargados a la cuenta de la habitación. III) Los huéspedes son responsables de recoger los desperdicios de su mascota en el hotel y sus alrededores.